ROCKAUTO

RockAuto är ett amerikanskt företag som specialiserar sig på försäljning av bildelar online för ett brett utbud av fordon. Företaget grundades 1999 och erbjuder en mycket omfattande katalog av bildelar för bilar och lastbilar, inklusive många märken, modeller och årsmodeller, även för äldre och sällsynta fordon.

Även om RockAuto har många fördelar finns det också vissa nackdelar med deras tjänster. 

Här är de viktigaste:
Ingen kundtjänst via telefon : RockAuto fungerar nästan helt online och har ingen kundtjänst via telefon. Detta kan vara ett problem för kunder som föredrar direktkontakt för att lösa frågor eller mer komplexa problem.
MAGautoparts fördel: Finns lokalt i Europa (Frankrike, Sverige, Spanien, Italien) och är enkelt att nå via telefon.
Komplicerade returer och garantier : Även om RockAuto erbjuder garantier och returmöjligheter kan processerna uppfattas som krångliga. Kunder måste följa en onlineprocedur, och fraktkostnader för returer ligger ofta på kundens ansvar, vilket kan avskräcka köpare, särskilt vid internationella försändelser. 
MAGautoparts fördel: Enklare returhantering med lokal support.
Ingen personlig rådgivning : Till skillnad från fysiska butiker eller vissa webbplatser med direkt kundsupport erbjuder RockAuto inte tekniska råd eller personliga rekommendationer om vilka delar man ska välja. Detta kan göra det svårare för mindre erfarna köpare att välja rätt delar.
MAGautoparts fördel: Personlig rådgivning och anpassade rekommendationer.
Problem med internationell frakt​ : Även om RockAuto skickar internationellt rapporterar vissa kunder om långa leveranstider eller oväntade tullavgifter, särskilt i länder med strikta tullregler. Detta kan göra den totala kostnaden för beställningen högre än förväntat.
MAGautoparts fördel: Snabb leverans inom Europa utan överraskande tullkostnader.
Kumulerade leveranskostnader​ : När du beställer flera artiklar lägger RockAuto till fraktkostnader för varje del baserat på dess ursprungslager. Detta kan leda till högre fraktkostnader om delarna kommer från olika lager.
MAGautoparts fördel: Ett enda logistikcenter för att minimera leveranskostnader.
Svårigheter med flera beställningar : Om flera artiklar skickas från olika lager kan det bli svårt att hålla reda på och hantera flera försändelser, med förskjutna leveranstider och svårbedömda kostnader.
MAGautoparts fördel: Centraliserad hantering av beställningar.

Hur mycket kostar ROCKAUTO egentligen?

Om du bortser från osäkerheter, små bekymmer och eventuella extra kostnader, blockeringar eller tullkontroller, måste du lägga till följande destinationskostnader till RockAutos ursprungliga offert som ett minimum:

1.     - Växlingsavgift för USD/EUR och bankkostnader: 2,5%..   
2.     - Transportörens administrationsavgifter: Mellan 12 och 25 € per sändning, samt ofta mellan 5 och 15 € för betalning av tull och skatter.
3.     - Tullavgifter: Mellan 3,4% och 17%, i genomsnitt 8%.
4.     - Moms: 23%.