ROCKAUTO

RockAuto ist ein amerikanisches Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von Autoteilen für eine breite Palette von Fahrzeugen spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 1999, bietet es einen äußerst vielfältigen Katalog an Autoteilen für Autos und Lastwagen, der eine große Anzahl von Marken, Modellen und Baujahren abdeckt, einschließlich älterer und seltener Fahrzeuge.

Obwohl RockAuto viele Vorteile bietet, gibt es auch einige Nachteile, die mit ihrem Service verbunden sind. 

​Hier sind die Hauptnachteile:
Kein telefonischer Kundenservice: RockAuto arbeitet fast ausschließlich online und bietet keinen telefonischen Kundenservice an. Dies kann für einige Kunden problematisch sein, die direkten Kontakt bevorzugen, um komplexere Fragen oder Probleme zu klären. 
Schwierige Rücksendungen und Garantien: Obwohl RockAuto Garantien und Rückgabemöglichkeiten bietet, können diese Prozesse als kompliziert empfunden werden. Kunden müssen ein Online-Verfahren befolgen, und die Versandkosten für die Rücksendung der Teile gehen oft zu Lasten des Kunden, was Käufer, insbesondere bei internationalen Sendungen, abschrecken kann.
Keine persönliche Beratung: Im Gegensatz zu physischen Geschäften oder einigen Websites mit direkterem Kundensupport bietet RockAuto keine technischen Beratungen oder personalisierten Empfehlungen zu den auszuwählenden Teilen an. Dies kann es für weniger erfahrene Käufer schwierig machen, die genauen Teile zu identifizieren, die sie benötigen.
Probleme beim internationalen Versand: Obwohl RockAuto international versendet, berichten einige Kunden von langen Lieferzeiten oder unerwarteten Zollgebühren, insbesondere in Ländern mit strengen Zollvorschriften. Dies kann die Gesamtkosten der Bestellung erhöhen.
Kumulierte Versandkosten: Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, berechnet RockAuto die Versandkosten für jedes Teil entsprechend seinem Herkunftslager. Dies kann zu höheren Versandkosten führen, wenn die Teile aus verschiedenen Lagern stammen.
Schwierigkeiten bei der Verfolgung mehrerer Bestellungen: Wenn mehrere Artikel aus verschiedenen Lagern versandt werden, kann es kompliziert werden, die verschiedenen Sendungen zu verfolgen und zu verwalten, mit gestaffelten Lieferzeiten und schwer einzuschätzenden Kosten.

ROCKAUTO, wie viel kostet es letztendlich?

Wenn Sie die Unwägbarkeiten, kleinen Unannehmlichkeiten und möglichen Zusatzkosten, Blockaden oder Zollkontrollen außer Acht lassen, müssen Sie dem ursprünglichen Angebot von RockAuto mindestens die folgenden Zielgebühren hinzufügen:

1.     - USD/EUR Wechselgebühr: 2,5%.   
2.     - Frachtführergebühren am Zielort: zwischen 12 und 25 € pro Sendung für Bearbeitungsgebühren und häufig zwischen 5 und 15 € für Nachnahmegebühren zur Begleichung von Zöllen und Steuern.
3.     - Zollgebühren: zwischen 3,4% und 17%, im Durchschnitt 8%.
4.     - Mehrwertsteuer: 23%.