ROCKAUTO

RockAuto è un'azienda americana specializzata nella vendita online di ricambi per una vasta gamma di veicoli. Fondata nel 1999, offre un catalogo estremamente diversificato di ricambi per automobili e camion, coprendo un gran numero di marche, modelli e anni di produzione, inclusi veicoli d'epoca e rari.

Sebbene RockAuto offra numerosi vantaggi, ci sono anche alcuni svantaggi associati al loro servizio.. 

​Ecco i principali:
Assenza di servizio clienti telefonico: RockAuto opera quasi interamente online e non ha un servizio clienti telefonico. Questo può essere un problema per alcuni clienti che preferiscono avere un contatto diretto per risolvere questioni o problemi più complessi. MAGautoparts è presente localmente in Europa (Francia, Svezia, Spagna, Italia) ed è facilmente raggiungibile telefonicamente.
Resi e garanzie complicati: Sebbene RockAuto offra garanzie e opzioni di reso, questi processi possono essere percepiti come complicati. I clienti devono seguire una procedura online e le spese di spedizione per la restituzione dei pezzi sono spesso a carico del cliente, il che può scoraggiare gli acquirenti, specialmente per le spedizioni internazionali.
Nessun consiglio personalizzato: A differenza dei negozi fisici o di alcuni siti con un supporto clienti più diretto, RockAuto non offre consigli tecnici o raccomandazioni personalizzate sui pezzi da scegliere. Questo può complicare il processo per gli acquirenti meno esperti che non sono sicuri di quali pezzi abbiano bisogno.
Problemi con la spedizione internazionale: Anche se RockAuto spedisce a livello internazionale, alcuni clienti segnalano tempi di consegna lunghi o costi doganali inattesi, soprattutto per i paesi con normative doganali severe. Questo può far aumentare il costo totale dell'ordine rispetto a quanto previsto.
Costi di spedizione cumulativi: Quando si ordinano più articoli, RockAuto addebita i costi di spedizione per ogni pezzo in base al magazzino di origine. Questo può comportare costi di spedizione più elevati se i pezzi provengono da magazzini diversi.
Difficoltà nel gestire ordini multipli: Se diversi articoli vengono inviati da magazzini differenti, seguire e gestire le varie spedizioni può diventare complicato, con tempi di consegna scaglionati e molti costi difficili da valutare.

ROCKAUTO, quanto costa realmente alla fine?

Se si ignorano gli imprevisti, i piccoli fastidi e i potenziali costi aggiuntivi, sarà necessario aggiungere al preventivo iniziale di RockAuto almeno i seguenti costi a destinazione:

1.     - Commissione di cambio USD/EUR: 2,5%.   
2.     - Spese del trasportatore a destinazione: tra €12 e €25 per invio per spese di gestione e spesso tra €5 e €15 di costo per contrassegno per il pagamento di dazi e tasse.
3.     - Costi doganali: tra il 3,4% e il 17%, in media 8%.
4.     - IVA

Le nostre offerte di servizi: 4 opzioni per soddisfare le tue esigenze
Offriamo quattro livelli di servizi, adattati alle tue esigenze e al tuo budget. Ogni opzione include i prezzi di RockAuto + trasporto + costi a destinazione, con servizi aggiuntivi a seconda del pacchetto scelto.
Ogni opzione è progettata per offrire un equilibrio tra autonomia, servizio clienti e sicurezza. Puoi scegliere quella che meglio si adatta alle tue esigenze in termini di budget, assistenza e garanzie.
Non esitare a contattarci per maggiori informazioni sulle nostre offerte e per beneficiare dei nostri servizi adattati alle tue aspettative.